1. 11. 常见问题
石墨文档中台-开发文档
  • 1. 适用范围
  • 00. 概述
    • 石墨文档中台能做什么?
    • 三种典型的业务接入场景
    • 石墨文档中台支持哪些格式?
  • 01. 快速开始
    • 基本概念
    • 场景一:10 分钟创建预览文件
    • 场景二:10 分钟创建协同编辑文件
  • 02. 鉴权与安全
    • 整体概述
    • 签名凭证 Token
    • 签名凭证 Signature
  • 03. 文件预览
    • 整体概述
    • 如何预热预览缓存
    • 如何防盗链
    • 常见问题处理
  • 04. 文件编辑
    • 整体概述
    • 协同文档权限设计
    • 协同文件保存与更新机制
    • 协同文件复制与删除
  • 05. 文件导入导出
    • 整体概述
    • 常见问题处理
  • 06. 石墨前端 API
    • 整体概述
    • 公共 API
      • 公共处理方法
      • 顶部栏定制 HeaderBars
    • 编辑器 API
      • 轻文档
      • 传统文档
      • 表格
      • 幻灯片
      • 表单
      • 应用表格
  • 07. 石墨后端 API
    • 整体概述
    • 错误码说明
    • 文件-预览 API
      • 访问预览文件
      • 创建文件预览缓存
    • 文件-协同编辑文件管理 API
      • 访问协同编辑文件
      • 创建协同文件
      • 创建协同文件副本
      • 删除协同文件
    • 文件-导入导出 API
      • 文件导入
        • 文件导入说明
        • 创建导入任务
        • 获取导入进度
        • 创建导入任务(旧版)
        • 获取导入进度(旧版)
      • 文件导出
        • 文件导出流程
        • 创建导出任务
        • 获取导出进度
    • 文件-表格文件(Excel) API
      • 表格接口参数说明
      • 获取表格内容
      • 获取表格中的评论数
      • 更新表格内容
      • 追加表格内容
      • 删除表格行
      • 新增表格工作表
    • 文件-文稿文件(Word) API
      • 文稿书签说明
      • 读取文稿书签内容
      • 替换文稿书签内容
    • 文件-文档文件(类 Markdown) API
      • 获取文档中的评论列表
    • 文件-应用表格文件(多维表格)API
      • 应用表格列及单元格值结构
      • 应用表格接口调用规则
      • 获取数据表列表
      • 创建数据表
      • 获取字段列表
      • 创建字段
      • 更新字段
      • 删除字段
      • 新增行
      • 获取单行
      • 更新行
      • 删除行
    • 文件-获取额外信息 API
      • 获取文件的纯文本内容
      • 文件纯文本字数统计
      • 获取文件的历史列表
      • 获取文件的版本列表
      • 获取文件内容中所有的 @ 人信息列表
      • 还原文件历史版本
    • 系统管理 API
      • 应用管理
        • 获取应用详情
        • 更新应用回调地址
      • 用户席位管理
        • 用户席位状态说明
        • 获取用户列表和席位状态
        • 激活用户席位​
        • 取消用户席位​
        • 批量设置用户席位
    • 其他 API
      • 上报事件
      • 创建行为历史
      • 推送文件内全部的用户
      • 推送用户全部的 websocket 连接
    • 获取行列表
  • 08. 回调接口(你的应用需实现的接口)
    • 整体概述
    • 文件信息
      • 文件权限说明
      • [重要] 获取文件元信息-协同文档
      • [重要] 获取文件元信息-预览文档
      • 获取当前用户的文件列表
      • 获取文件的协作者列表
      • 获取接入方指定文件的完整访问地址
      • 获取文件元信息-协同文档自动任务(admin)
      • 根据指定用户获取文件元信息-协同文档(admin)
    • 用户信息
      • 批量获取用户信息(admin)
      • [重要] 获取当前用户信息
      • 获取当前用户所在团队信息
      • 获取指定用户信息
      • 获取用户水印信息
      • 获取用户部门路径
      • 批量获取用户信息
    • 团队和部门
      • 特殊部门 ID 说明
      • 获取团队下的成员列表
      • 获取部门信息
      • 获取部门的下级部门节点
      • 获取部门下的成员分页列表
    • 搜索功能
      • 获取与文件相关的用户列表
      • 获取与文件相关的文件列表
      • 按关键字搜索文件和用户列表
    • 事件推送
      • 整体概述
      • 评论(Comment)
        • 轻文档
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          • 删除
      • 文件内容更新 (FileContent)
        • 文件内容更新
      • 文档协作者协同状态变化 (Collaborator)
        • 文档协作者协同状态变化
      • 文件版本 (Revision)
        • 版本
      • 系统事件 (System)
        • 系统事件
      • 回调请求错误(实验性)
        • 回调请求错误
  • 09. 核心模型
    • 你的应用如何设计应用(app)模型?
    • 你的应用如何设计文件数据模型?
    • 你的应用如何设计通讯录模型?
    • 你的应用系统如何设计文件权限模型?
  • 10. 典型场景方案
    • 云盘场景
    • IM 场景
    • 示例代码仓库
  • 11. 常见问题
    • 访问接口提示 Signature
    • 文件预览或导入报错
    • 首次接入 SDK 报错
    • 文档预览如何做防盗链
    • 复制粘贴、全屏操作不正常
    • 如何实现文档模板功能
    • 文档内容何时保存
    • 移动端不支持 blob 协议导致预览失败
    • 如何实现文件重命名
    • 如何通过接口修改文档内容
    • @人员时如何直接跳转至对应锚点
  1. 11. 常见问题

移动端不支持 blob 协议导致预览失败

石墨在转换 PDF/多媒体时会生成若干 blob:https://... 资源喂给浏览器。部分移动端 WebView、Hybrid 容器或安全壳默认屏蔽 blob 协议,造成资源加载失败。
处理建议:
1.
在宿主容器里开启 blob 支持:Android WebView 建议升级至 Chromium 64+ 并允许 setAllowFileAccessFromFileURLs(true);iOS WKWebView 需保持默认的 dataDetectorTypes 并放行 blob: scheme。很多安全壳、终端控件也提供白名单,把 blob 加入即可。
2.
若容器无法支持 blob,可拦截 blob: 请求直接跳过,让 SDK 只保留 http(s) 资源,并提示用户“使用系统浏览器打开以获得完整能力”。
3.
确保文件元信息里的 downloadUrl、Content-Type/Content-Disposition 或 ext 字段准确描述原文件类型(参考“文件预览”章节)。若头信息缺失,SDK 可能退回到 blob 缓存,间接放大不兼容问题。
按照上述方式调整后,多数移动端都会恢复正常;若仍失败,请记录宿主容器、系统版本及 Console 报错进一步排查。
修改于 2026-06-22 02:43:30
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文档内容何时保存
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如何实现文件重命名
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